Overview
honda angelopolis
control de calidad
requisitos
* experiencia: 1 año en área automotriz
* escolaridad: carrera técnica o ingeniería
* licencia de manejo vigente
responsabilidades
* verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la concesionaria ante el cliente.
* garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
* verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.
* realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.
* elaborar hojas de retrabajo a los técnicos – mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retroinformar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
* elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
* analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones para rescatar clientes insatisfechos.
conocimientos
* informes y estadísticas
* mecánica automotriz
* herramientas mecánicas y básicas
horario
horario: lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm; sábados de 9:00 a 2:00 pm
sueldo
sueldo: 12,000
prestaciones de ley
* fondo de ahorro
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