Objetivo del Puesto:
- El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa.
- Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.
- Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños antes de la instalación.
Responsabilidades del Puesto:
- Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando
que el área esté lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica).
- Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
- Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
- Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
- Instalación de lavabo y grifo de baño.
- Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
- Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras,
fregadero y grifería).
- Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para
garantizar la calidad del servicio.
- Comprensión total del conocimiento básico de trabajo de IKEA, para mantener
una actitud amigable en el lugar del cliente.
- Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
- Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para
que confirme la instalación de los productos.
- Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.
Qualification
Motivaciones:
- Alto enfoque de servicio y atención al cliente.
- Disfrute interactuar con diferentes personas y organizaciones dentro y fuera de
IKEA.
- Interés en mobiliario de casa.
- Los valores IKEA están reflejados en sus valores personales.
- Siempre se esfuerza por alcanzar metas con un alto nivel de energía y
motivación.
- Deseo de contribuir a una experiencia de compra positiva para nuestros clientes
mediante la realización de los servicios de manera correcta con alta calidad y en el tiempo adecuado.
Experiencia:
- Experiencia de 5 años trabajando en instalaciones de cocinas y baños.
- Sólida experiencia en carpintería, plomería y electricidad.
- Excelente manejo de herramientas de instalación como: sierra eléctrica y taladro de martillo rotativo.
- Constantemente buscar formas de mejorar el trabajo.
- Pasión por la decoración del hogar con buen ojo para los detalles.
- Fuerte enfoque en calidad y seguridad.
- Deseable buen manejo de computadora (Office: Word, Excel, etc)
- Comunicación efectiva.
- Carrera técnica en Eléctrica, carpintería, plomería o afín.
- Licencia de conducir.
Capacidades:
- Liderazgo y proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Experiencia técnica en ensamble de mobiliario e instalación.
- Mejorar continuamente.
Required Skill Profession
Construction Trades Workers