¿buscas un desafío en el ámbito de la recepción hotelera?
en este puesto como jefe de recepción, tu misión será dirigir y controlar el departamento de recepción y bell boys. Serás responsable de gestionar las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requieran los huéspedes durante su estancia en el hotel.
responsabilidades
* dirigir y controlar al personal de recepción
* gestionar las reservas, entradas y salidas de los huéspedes
* realizar la facturación y cobro de servicios
* atender a los clientes y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener
requisitos específicos
* conocimientos avanzados del servicio hotelero
* experiencia previa en atención al cliente
* habilidad para trabajar bajo presión y con eficiencia
educación y certificaciones
* licenciatura en turismo, hotelería o afín
* idioma inglés nivel avanzado (90%), segundo idioma
experiencia laboral
* 1 a 3 años en el puesto
* experiencia previa en atención al cliente