Un Analista de Soporte Técnico Bilingüe brinda soporte técnico vía remota mediante teléfono, correo electrónico y chat a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos de América y Canadá.
- Algunas de sus funciones son: _
- Restablecimiento de contraseñas
- Instalación de Softwares
- Creación de cuentas a usuarios/empleados
- Manejo de Active Directory
- Manejo de Outlook
- Administración y seguimiento de tickets
**ERES IDEAL PARA ESTA POSICIÓN SI**
- Hablas Inglés Avanzado (C1 Marco Común Europeo)
- Disponibilidad de horario (6:00 am - 11:00 pm)
- Al menos 1 año de experiência en Tech Support o Atención a Clientes en los últimos 2 años (negociable)
- Estabilidad Laboral
**BENEFICIOS**
$12,000 MXN brutos mensuales vía nómina
Proveemos equipo
Contrato directo con CompuCom
2 dias de descanso
Prestaciones Superiores a Ley despues del 3er mes:
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro Dental
- 30 Días de Aguinaldo
- $1,200 MX en Vales de Despensa (adicional a tu sueldo cada mes)
- $1,911 MX en Vales de Restaurante (adicional a tu sueldo cada mes)
- Fondo de Ahorro 10%
- Un día de Paid Time Out al mes (acorde a las políticas vigentes)
- Bono por Referidos
**Salary**: $12,000.00 - $15,000.00 per month
**Experience**:
- customer service or technical support: 1 year (preferred)