Associate people support analyst page is loaded## associate people support analystremote type: hybridelocations: guadalupetime type: full timeposted on: heute ausgeschriebenjob requisition id: r47290xylem ist ein fortune 500 wassertechnologieunternehmen mit global 23.000 mitarbeitenden in über 100 ländern und einer mission: unseren kunden durch innovative technologielösungen und unser fachwissen bei der lösung von wasserproblemen und -herausforderungen zu helfen. Wir sind der weltweit führende anbieter effizienter, innovativer und nachhaltiger wassertechnologien, die dafür sorgen, dass unser wasser nachhaltig genutzt, optimal verwaltet, erhalten und wiederverwendet wird.position summary the *associate people services analyst* is responsible for providing tier 1 hr support and promoting employee self-service across the u.s., canada, and mexico. This role responds to routine hr inquiries, supports employee lifecycle transactions, and collaborates with global advisors to ensure consistent service delivery. The advisor plays a key role in delivering a positive employee experience through responsive and accurate support. *key responsibilities* respond to tier 1 hr inquiries related to policies, procedures, and system navigation.* guide employees and managers to appropriate self-service tools and resources.* escalate complex or unresolved inquiries to sr. Advisors or specialists as needed.* maintain accurate case documentation and follow standard operating procedures.* collaborate with global people services advisors to ensure alignment and consistency.* support knowledge base updates by identifying gaps or outdated content.* participate in team meetings, training, and process improvement initiatives.*qualifications* associate’s degree or equivalent experience in human resources or related field.* minimum 3 years of experience in hr support or customer service or 12+ months in an hr shared service environment.* familiarity with hris platforms (e.g., workday) and case management tools.* strong interpersonal and communication skills.* bilingual english/spanish is required (b1 or higher) or spanish/english/french) a plus.werden sie teil des globalen xylem-teams und gestalten sie innovative technologielösungen mit, die die nutzung, verfügbarkeit, den schutz und die nachhaltige verwendung von wasser sicherstellen. Unsere produkte kommen in der öffentlichen versorgung, der industrie, im wohnbereich und in gewerblichen gebäuden zum einsatz – mit dem ziel, intelligente maschinen, anlagen, messsysteme, netzwerktechnologien und fortschrittliche analysen für wasser-, strom- und gasversorger sowie die industrie bereitzustellen. Arbeiten sie mit uns an einer welt, in der die aktuellen und kommenden wasserherausforderungen mit kreativität und engagement gelöst werden und in der inklusion und zugehörigkeit als treiber für innovation erkannt werden, um unsere wettbewerbsfähigkeit weltweit zu stärken.
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