Objetivo del puesto brindar atención eficiente, cordial y profesional al público que acude al hospital, canalizando adecuadamente a los pacientes y visitantes a las áreas correspondientes, así como realizar labores administrativas relacionadas con el ingreso, registro y control de pacientes, garantizando un servicio de calidad y trato digno.
funciones principales
1. Recepción de pacientes y visitantes
2. Registro de pacientes
3. Manejo de agenda médica
4. Canalización y orientación
5. Control de accesos
6. Atención telefónica
7. Apoyo en procesos administrativos
8. Aplicación de normas institucionales
9. Reporte de incidencias
10. Manejo de caja, cobranza y facturación
iv.
perfil del puesto
escolaridad:
bachillerato concluido o carrera técnica
deseable: licenciatura en contabilidad, administración o afin.
experiencia:
mínimo 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y facturación, así como trabajo bajo presión
deseable: experiencia en clínicas, hospitales o centros de salud
conocimientos técnicos:
atención al usuario
manejo de sistemas de registro o agenda médica
nociones de expedientes clínicos
normas de trato digno y confidencialidad
técnicas de comunicación efectiva
protocolos de ingreso hospitalario y bioseguridad
habilidades y competencias:
empatía y calidez humana
claridad verbal y buena presentación
organización y puntualidad
trabajo bajo presión
resolución de conflictos
ética profesional y respeto a la confidencialidad
manejo de equipo de oficina y software básico
horario
turno matutino (07:00 a 15:00)
turno vespertino (13:00 a 21:00)
salario
$10,000 mensual + prestaciones de ley .
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
1 año de experiencia
palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista