*¡únete al equipo belalà!
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estamos buscando *gerente de sucursal*
en belalà, nuestro compromiso es brindar experiências inolvidables a nuestros clientes a través de un servicio cálido, profesional y personalizado.
buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, el liderazgo de equipos y la mejora continua.
*responsabilidades principales*:
- coordinar y supervisar la atención al cliente, asegurando una experiência de excelencia en cada visita.
- liderar, motivar y gestionar al equipo operativo, promoviendo un ambiente de trabajo armónico y enfocado en el servicio.
- implementar y dar seguimiento a procesos de calidad, servicio y atención al cliente.
- detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en la operación diaria.
- dar acompañamiento, capacitación y retroalimentación constante al equipo.
- monitorear estándares de imagen, asistencia, puntualidad y desempeño del personal.
- ?Monitoreo de kpis (ventas, número de servicios realizados, desempeño de cada colaborador, optimización de recursos)
- brindar soporte en la resolución de situaciones con clientes, actuando con empatía, firmeza y enfoque en soluciones.
*perfil que buscamos*:
- excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- experiência previa en coordinación de equipos de servicio al cliente (deseable en sectores como hospitalidad, belleza, retail premium o similar).
- liderazgo positivo y enfoque en el desarrollo de equipos de trabajo.
- organización, atención al detalle y alta capacidad de resolución de problemas.
- habilidad para gestionar situaciones bajo presión.
- proactividad y orientación a resultados.
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, hospitalidad, psicología, comunicación o afines (no excluyente si cuenta con sólida experiência).
- experiência mínima de 2 años en puestos similares.
- disponibilidad de horario.
- manejo básico de herramientas digitales.
*ofrecemos*:
- ambiente laboral dinámico y de respeto.
- oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de belalà.
- sueldo competitivo + bonos por desempeño.
- prestaciones de ley.
*zona de trabajo*:lomas de angelópolis, san andrés cholula, puebla.
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¿te gustaría ser parte de un equipo que crea momentos memorables cada día?
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $15,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- administración de personal: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial