Somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-eleven, petro seven, mercadía y mas bodega y logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la república mexicana son parte de nuestro equipo.
Apoyar en la administración de las plataformas de entrega a domicilio; desde el seguimiento a las plataformas actuales (rappi, ubereats, didifoods) con equipos de categorías, merchandising y operaciones. Así como la incorporación de nuevas plataformas de entregas a domicilio.
Contribuirás al éxito de nuestra organización llevando a cabo las siguientes actividades:
*rol 1: procesos administrativos servicio a domicilio*
- gestionar con el equipo de administración el correcto registro del costo de servicio a domicilio por tienda.
- consolidar las ventas de servicios a domicilio al cierre de mes con base en lo conciliado (payless, efectivo y td/tc)
- apoyar al equipo de conciliaciones en resolver incidencias en la gestión diaria del método de pago payless.
- gestionar facturas y ordenes de compra de dinámicas comerciales con proveedores, equipos internos y las plataformas de entrega a domicilio.
*rol 2: comunicación y actividad promocional servicio a domicilio*
- coordinar el envío de sabanas promocionales con equipo internos (categorías & marketing) y las plataformas de entrega a domicilio.
- supervisar la implementación y correcta ejecución de las promociones, dinámicas y altas de productos nuevos.
- comunicar estrategias, dinámicas, resultados, áreas de oportunidad y beneficios a los diferentes equipos.
- desarrollar actividad promocional exclusiva con proveedores para el servicio a domicilio.
*rol 3: administración de las actividades relacionadas con el servicio a domicilio.*
- gestionar con los administradores de categoría el portafolio óptimo de productos para la vertical de servicio a domicilio.
- comunicar métricas y progresos de la vertical de servicio a domicilio al equipo directivo y staff.
- proponer y generar estrategias para incrementar las ventas en el canal digital.
- resolver incidencias de cargas de promociones, precios, imágenes, descripciones y corredores de productos.
- revisar el desempeño de los productos agotados por tienda periodicamente con los equipo de operaciones.
- administrar el alta de tiendas dentro del programa de servicio a domicilio.
- participar activamente en la elaboración de planes para continuar desarrollando la vertical de servicio a domicilio.
- capacitar a los equipos comerciales en los procesos y formatos de servicio a domicilio.
- supervisar el seguimiento a los proyectos de servicio a domicilio con el equipo de ti y las plataformas.
- coordinar juntas con los equipos de trabajo.
- desarrollar el wow con las categorías, operaciones y plataformas
*rol 4: análisis e interpretación de información servicio a domicilio*
- *identificar oportunidades de mejora y/o por capitalizar en el servicio a domicilio.
- establecer métricas de desempeño y de evaluación de los indicadores y las estrategias del servicio a domicilio.
- analizar las oportunidades de la industria, competidores, cambios en el mercado relacionados con el servicio a domicilio.
- generar aprendizajes y documentar mejores prácticas de la vertical de servicio a domicilio, así como de los procesos e interacciones entre las diferentes áreas.
- diseñar y desarrollar las herramientas de análisis, reportes y scorecards para los equipos operativos y comerciales.
- proporcionar insights sobre el comportamiento de las categorías a los equipos comerciales y operativos.
*rol 5: seguimiento a proyectos de última milla.*
- analizar las oportunidades de la industria, competidores, cambios en el mercado relacionados con los servicios de última milla.
- revisar el desempeño de las tiendas dentro del programa de última milla.
- diseñar y desarrollar las herramientas de análisis, reportes y scorecards para los servicios de última milla.
- liderar a las áreas involucradas en proyectos de expansión de los programas de última milla.
- identificar áreas de oportunidad en las interacciones de los proveedores, tiendas y clientes.
*estudios profesionales*
- ingeniería industrial y de sistemas, ingeniería en gestión empresarial, negocios, finanzas
*conocimientos*
- excel avanzado
- power point avanzado
- power bi
- herramienta de gestión de proyectos
*experiência*
- comercial
- gestión de proyectos
- experiência en servicio a domicilio (deseable)
san pedro garza garcía, nuevo león.
En iconn creemos que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo, por lo cual el procedimiento de atracción y selección de talento se basará en los requisitos inherentes a la posición a desempeñar. Por lo tanto, iconn prohíbe la discriminación de colaboradores o solicitantes por motivos de raza, color, credo, religión, edad, género, preferencia sexual, discapacidad física, embarazo o cualquier otro factor.