En universidad ieu promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como
coordinador de soporte técnico
¿qué actividades realizarás?
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico, asegurando una atención oportuna y de calidad a los usuarios.
Garantizar la correcta continuidad operativa de los servicios de tecnologías de la información, minimizando tiempos de inactividad y riesgos operativos.
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla), mediante el monitoreo, seguimiento y reporte de indicadores de desempeño.
Gestionar y dar resolución a incidentes críticos, implementando acciones correctivas y preventivas, así como la optimización de procesos bajo buenas prácticas de ti.
Administrar las herramientas de soporte técnico, la infraestructura tecnológica, los inventarios de equipos y la relación con proveedores, asegurando su correcta operación y control.
Requisitos
experiencia 2 años en el puesto
manejo de so windows y linux
atención al cliente
licencia de manejo vigente
zona de trabajo: ieu campus puebla
horarios de trabajo: lunes a viernes 8:30 am - 6:00 pm | sábados 9:00 am - 2:00 pm
¡unete a nuestro equipo!
“todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡tu talento es lo que importa!”
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