Supervisor de Call Center ATC
GRUPO TRUPER está en búsqueda de un Supervisor de Contact Center
En esta posición, serás responsable de dirigir a un equipo de 20 agentes telefónicos para atención a nuestros clientes, asegurando la resolución de problemáticas que se den en nuestras TIENDAS FIX.
Deberás estar acostumbrado a trabajar bajo presión y dar seguimiento a 2,160 llamadas telefónicas por día.
Tu habilidad como supervisor será atender los tres medios de comunicación con los que contamos
Correo electrónico
WhatsApp
Línea telefónica
Qué necesitas
Licenciatura concluida o trunca últimos cuatrimestres en áreas económicoadministrativas.
Estar laborando actualmente, te contra ofertaremos con base a tu salario actual.
Experiencia previa como supervisor de Contac center mínimo 2 años.
Manejo de herramientas de gestión de llamadas CRM, ACD, dialers, etc.
Excel intermedioavanzado para elaboración de reportes.
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER Cerca del metro San Cosme
OFRECEMOS
Excelente sueldo base cotizado 100 ante el IMSS
Pago semanal
Bono 500 puntualidad y asistencia
Préstamos express cada tres meses hasta tres por año
Bono mensual a partir del 4to mes de antigedad por cumplimiento de KIPS
Prestaciones de ley y superiores
Fondo de ahorro al 3
Caja de ahorro
Comedor subsidiado
Seguro de vida.
Si tienes un historial probado en supervisión de call center y estás buscando un desafío emocionante, esta posición es para ti, envía tu CV al contacto señalado con tu servidora Angeles López.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Call Center ATC para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa GRUPO TRUPER de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.