Propósitosatisfacer las necesidades y peticiones de los clientes y colaboradores internos de manera eficaz, brindando atención rápida y efectiva, resolviendo problemas con empatía y garantizando la gestión adecuada de las solicitudes para lograr la satisfacción de las necesidades.responsabilidadesatención a clientes internos y externos.contestar llamadas y atender clientes en mostrador, dando de alta a los clientes en hubspot.realizar y dar seguimiento a cotizaciones.confirmar a los asesores la disponibilidad de equipos y la asignación de equipos en el archivo de apartados.levantar reportes de falla de los clientes que llaman al mostrador.generar remisiones de entrada y de salida de equipos que recoge y entrega el cliente en sucursal.pagos en mostrador y facturación, manejo de caja chica.gestionar cambios por fallo o daño.altas de clientes de mostrador.habilidades durasuso de computadora.trabajo por objetivos.habilidades blandascomunicación efectiva.honestidad.trabajo en equipo.empatía.actitud de servicio.conocimiento técnicogestión del tiempo y definición de prioridades.manejo de caja chica.atención centrada en el cliente.agilidad para aprender.conocimiento tecnológicomanejo de herramientas informáticas como paquete de office, word, excel, etc.requerimientosnivel académico: preparatoria.disponibilidad para viajar: sí.
cambio de residencia: no.inglés: no.experiencia previa en atención al cliente.pasión por brindar un servicio de excelencia.comunicación efectiva y empatía.trabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración.sentido de responsabilidad y compromiso.beneficioscaja de ahorro.seguro de vida - puestos operativos.premio de puntualidad 5%.
fondo de ahorro 8%.
vales de despesa.aguinaldo 30 días.medio día de descanso en tu cumpleaños.días por nacimiento de hijos.matrimonio civil.prestaciones de ley.días por defunción de familiares.bono por resultados.becas y apoyo a aprendizaje y estudios.membresía de salud integral - welbe.
#j-*-ljbffr