Requisitos:licenciatura en administración de hoteles, turismo o afíningles avanzado (oral y escrito),dominio de software hotelero inssitconocimientos en estándares aaa/forbes .
certificación lhw (deseable)sexo indistinto.manejo de personalvivir a 1 hora máximo de colonia cuauhtémoc.disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.experiencia mínima 3 años en hoteles de lujo boutique indispensable en:? Supervisar el cumplimiento de las políticas y estándares de servicio establecidos hacia los huéspedes? Planificar las actividades y asignar responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente del personal a su cargo.
? Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad en las áreas a su cargo, normas y/o estándares de servicio.
? Autorizar créditos y/o ajustes a huéspedes según las políticas establecidas? Servicio al cliente con una mentalidad empresarial.
? Relación con los huéspedes, darles la bienvenida a todos y cada uno.
? Mantener actualizado e informar de las tarifas, paquetes y promociones aplicables al personal bajo su cargo.
? Revisión de reportes de ingresos de habitaciones (porcentaje de ocupación, tarifa promedio, habitaciones fuera de servicio, cortesías, huéspedes vip).
? Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares? Atiende y da seguimiento a comentarios, quejas, sugerencias o inconformidades de huéspedes? Planear, supervisar y controlar la operación de grupos en casa.
? Elaborar en colaboración con los responsables de las áreas los presupuestos anuales de ingresos y egresos.
? Supervisión y participación de inventarios de su áreatipo de puesto: tiempo completo, por periodo de pruebaduración del contrato: 6 mesessueldo: hasta $18,000.00 al mesbeneficios:servicio de comedorteléfono de la empresalugar de trabajo: empleo presencial