Especialista de adopción de herramientas digitales en grupo financiero actinver
apoyar en la implementación de iniciativas de cambio organizacional y adopción de herramientas, mediante acciones de comunicación, formación y acompañamiento a usuarios, asegurando una transición efectiva y minimizando la resistencia al cambio.
principales tareas y responsabilidades
* ejecutar actividades definidas en los planes de gestión del cambio (comunicaciones, capacitaciones, acompañamiento).
* apoyar en la elaboración de materiales como comunicados, infografías, miniguías o presentaciones.
* colaborar con áreas técnicas y usuarios finales para facilitar la adopción de herramientas o procesos nuevos
* participar en sesiones de capacitación, levantamiento de necesidades o seguimiento a usuarios.
* realizar encuestas de percepción, seguimiento y recopilación de retroalimentación.
* documentar lecciones aprendidas y apoyar en el diseño de acciones de mejora.
requisitos
* experiencia en gestión de proyectos tecnológicos.
* fundamentos de gestión del cambio (deseable conocimiento en adkar, kotter u otras metodologías).
* conocimiento básico de herramientas de productividad digital (microsoft 365, google workspace, plataformas colaborativas).
* capacidad para coordinar con múltiples áreas y niveles jerárquicos.
* deseable: experiencia previa en acompañamiento de usuarios o proyectos de implementación tecnológica.
* deseable: cursos o certificación básica en gestión del cambio, comunicación interna o transformación digital.
* 2 años en roles de soporte a proyectos, comunicación interna, formación, gestión del cambio o similares.
* experiencia en el uso y capacitación de herramientas digitales o en procesos de cambio tecnológico es un plus.
beneficios
* atractivo sueldo base
* aguinaldo de 30 días
* sgmm para ti y tu familia
* seguro de vida
* programa de bienestar
* plan privado de pensiones
* fondo de ahorro
* caja de ahorro
* convenios con universidades y centros deportivos.
principales habilidades
* competencias clave
* proactividad y disposición al aprendizaje
* comunicación clara y empática
* trabajo en equipo
* capacidad de organización y seguimiento
* orientación al cliente interno
* conocimiento en plataformas
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