Ingeniera/o de soporte técnico en sitio - proyecto refresh (querétaro) proyecto por 4 meses. Lugar de trabajo en sitio de nuestro cliente en el refugio, 76146 santiago de querétaro, qro. Funciones realizar migraciones remotas de windows 10 a windows 11 siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por nuestro cliente. Ejecutar scripts o herramientas automatizadas de migración. Verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración. Documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas. Escalar problemas complejos al coordinador del proyecto o a áreas especializadas según corresponda. Experiencia en soporte técnico a usuarios (on-site o remoto). Conocimiento de sistemas operativos windows 10 y windows 11. Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, drivers y dispositivos periféricos. Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales. Organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y colaborativa. Actitud proactiva para resolver problemas técnicos de forma eficiente. Orientación al servicio y cumplimiento de objetivos diarios. J-18808-ljbffr