"el mundo es tuyo con meliá"
descubre un camino sin límites en meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
* my meliárewards: participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
* my meliábenefits: aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
misión del puesto:
responsable de dirigir y evaluar día a día las actividades de operación del hotel, para facilitar el logro de las metas establecidas y los objetivos de rentabilidad, elevar la satisfacción del huésped y promover el desarrollo de los empleados. Asume las responsabilidades del director gerente en su ausencia.
¿algunas actividades que tendrás que hacer?
* proporciona dirección, liderazgo y apoyo a su equipo gerencial subordinado, en la ejecución de sus responsabilidades.
* asegurar que los servicios al cliente sean proporcionados en forma eficiente y efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad y promoviendo la distinción en el servicio.
* coordinar en las áreas de responsabilidad operativa, el desarrollo de los planes estratégicos y de trabajo, anuales, trimestrales y mensuales.
* identifica las fallas operativas y dirige el desarrollo de programas y procedimientos para mejorar la satisfacción del huésped.
* lidera de manera efectiva la operación del hotel teniendo como máxima responsabilidad la creación y mantenimiento de un entorno laboral agradable que nos lleve a la consecución de los objetivos como equipo.
¿qué buscamos?
escolaridad: licenciatura en hotelería,relaciones públicas y/o turismo.
experiencia: mínimo un año en puesto similar o en un puesto dentro del departamento de guest experience, resident manager o eam.
conocimiento: atención personalizada a huéspedes, dirección de operaciones,
idioma: inglés
en meliá todos somos vip
en meliá hotels international apostamos por la
igualdad
de oportunidades
entre mujeres y hombres
en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de recursos humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
impulsamos nuestro compromiso con
la igualdad y la diversidad
, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que
la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global
.
además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "
hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable
" gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "
protege tu candidatura
".
si quieres ser "
very inspiring people
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