Kids 2, es una compañía global en estados unidos, china y méxico dedicada a la fabricación de juguetes, muebles y accesorios de bebé de 0 a 3 años de edad, sus principales clientes son departamental como liverpool con el 50% y walt-mart como autoservicio, estamos en la búsqueda de *coordinador de servicios de cuentas*
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura concluida.
- edad 25 a 35 años.
- ingles avanzado
- manejo de excel avanzado.
- experiência 1 año en el área comercial.
*actividades*:
- gestionar el ciclo completo de los pedidos para las cuentas de clientes minoristas asignadas en méxico, desde la entrada hasta la entrega, garantizando la precisión y la puntualidad.
- comunicar las actualizaciones del estado de los pedidos de forma clara y coherente a las partes interesadas internas (por ejemplo, ventas, logística, inventario, almacenamiento).
- supervisar diariamente los pedidos abiertos y resolver problemas de forma proactiva para garantizar la entrega puntual y completa (otif).
- asegurar que todos los pedidos cumplan con los requisitos de enrutamiento, cumplimiento normativo y específicos del cliente para evitar devoluciones y fallos del servicio.
- coordinar con equipos internos y proveedores de logística externos (3pl) para resolver problemas de entrega, envíos rechazados o devoluciones, incluyendo la gestión del transporte según sea necesario.
- mantener la información precisa de clientes y productos en los sistemas internos (sap y sps); ayudar a actualizar las referencias cruzadas y las discrepancias de precios según sea necesario.
- apoyar la facturación identificando y señalando problemas de facturación y colaborando en los pasos de resolución.
- generar e interpretar informes para realizar un seguimiento del cumplimiento de pedidos, las métricas de rendimiento y los riesgos de cumplimiento.
- otras tareas y proyectos que se le asignen para apoyar el buen funcionamiento de las iniciativas de la cadena de suministro global.
*ofrecemos*:
- sueldo base.
- prestaciones de ley
horario laboral: lunes - viernes de 8:00 am a 17:00 horas (3 días en oficina 2 días de ho)
*zona para laborar: santa fe