*vacante para la empresa hotel villa del conquistador en lomas de cortes - cuernavaca, morelos*:
- proveer excelente servicio al cliente por medio telefónico y apoyar en la consecución de los objetivos de la empresa, a través de buena atención a clientes externos e internos y lograr eficiencia en labores administrativas de la empresa
- reservación de habitaciones
- atención telefónica
- check in y check out a todos los huéspedes.
(registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida. Entrega de llaves a los huéspedes y asegurarse de que los clientes saben llegar a su estancia o que tienen toda la información precisada. Así como la gestión de reservas y cancelaciones de habitaciones)
- realizar un control de los cargos de las habitaciones y hacer cierre de la caja recaudada de ese día.
- ofertar servicios extras
- atender y tramitar cualquier tipo de reclamaciones o quejas por parte de los huéspedes.
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
turismo / hotelería
*industria*:
hotelería