Publicada el Publicado hace 12 hr horas
Misión del puesto
nombre posición: asesor ti
área: ti
ubicación: tampico, tamaulipas
objetivo del puesto habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de tecnología de información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en tienda, y oficinas.
actividades clave del rol - atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del pos y su comunicación.
- dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
- asegurar la correcta y completa actualización del punto de venta (pos) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades.
- poner en operación tiendas nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza.
decisiones relevantes - establecer los planes de acción ante fallas en las auditorías stp.
- selección de proveedores para licitar.
requisitos - escolaridad: licenciatura/ingeniería concluida en sistemas, ti, informática.
- experiencia previa deseable: soporte hardware /software y atención a incidencias programas de soporte, atención a auditorías, relacionamiento con prestadores de servicio.
- software de dominio: paquetería office (excel, word, power point). Conceptos básicos en sql, certificación itil.
- competencias: pensamiento sistémico, organización y ejecución, orientación al cliente, relaciones efectivas.
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