*atención/servicio a clientes*:
enfocado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes mediante el ofrecimiento de productos y servicios de calidad proporcionados por el personal con una actitud de servicio y mejora continua.
*escolaridad*:técnica en admón, producción industrial, lae, iis, contador público o afín.
Experiencia y actividades en *giro industrial *(no tiendas de autoservicio, no call center, etc):
- recibo de ordenes de clientes.
- realizar cotizaciones.
- revisión de pedidos abiertos.
- soporte a quejas o reclamaciones de clientes asignados.
- seguimiento a pedidos abiertos de clientes asignados (cartera perdida o bajo volumen)
- seguimiento post-venta (solo seguimientos, no ventas)
- reporteo y seguimiento general (siac, satisfacción al cliente, atención a quejas, etc.)
- traslado de necesidades y sugerencias de los clientes al resto de departamentos.
- apoyo a coordinador comercial en seguimientos y agendas.
*conocimientos generales*:
experiência en office (word, excel intermedio, power point), manejo de sistemas de flujo de proceso, analisis numerico y capacidad critica, persona dinamica y organizada, actitud de servicio, comunicación efectiva, enfoque a resultados,trabajo en equipo, disposición para trabajar bajo presion, toma de decisiones, iniciativa, responsable, honrada, manejo de sap.
*ofrecemos*:
- pago quincenal.
- horario de lunes a viernes de 8:00 am - 6:00 pm
- sueldo 100% nominal: $11,000.00 - $13,000.00
- prestaciones de ley
- excelente ambiente laboral
- uniformes (planta)
- banco de horas
- aguinaldo superior
- bono anual
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono anual
educación:
- técnico superior terminado (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)