Perfil de puesto: asesor de garantías - área de posventa
descripción del puesto:
se busca un profesional para el puesto de asesor de garantías en el área de posventa para una empresa desarrolladora del sector de la construcción.
la persona seleccionada será responsable de la gestión y seguimiento de las garantías de los clientes, asegurando una excelente atención y resolución de problemas postventa.
este puesto implica principalmente responsabilidades de campo.
*requisitos*:
- educación: título universitario en arquitectura o ingeniería.
- experiência: experiência mínima de 1 año en obra, preferentemente en acabados o postventa.
- habilidades:
- excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
- capacidad para capturar información de manera precisa y eficiente.
- organización y seguimiento de procesos.
- proactividad y capacidad para trabajar de manera independiente.
- manejo de herramientas informáticas y software de gestión.
*responsabilidades*:
- recepción y gestión de solicitudes de garantía de los clientes.
- evaluación y validación de las solicitudes de garantía.
- coordinación con el equipo técnico y contratistas para la resolución de problemas y reparaciones.
- seguimiento y comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus garantías.
- realización de visitas de campo para inspeccionar y verificar los problemas reportados por los clientes.
- supervisión de los trabajos de reparación y mantenimiento en las propiedades de los clientes.
- elaboración de reportes y documentación necesaria para la gestión de garantías.
- asegurar la satisfacción del cliente mediante una atención rápida y eficiente.
- atención a cierres de obras y coordinación para la entrega de unidades en condiciones óptimas.
condiciones del puesto:
- horario:
- lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm
- sábados: 9:00 am a 1:00 pm
- ubicación: oficinas del proyecto aldea hortus en tondoroque, nayarit.
competencias personales:
- orientación al cliente.
- excelentes habilidades interpersonales.
- atención al detalle.
- capacidad de gestión del tiempo.
- habilidad para trabajar bajo presión.
si cumples con los requisitos y te apasiona el trato con clientes, la organización y el seguimiento de procesos, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo de posventa en el proyecto aldea hortus, ubicado en tondoroque, nayarit!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial