Empresa internacional de logística y transporte (freight forwarding) busca una persona con talento para integrarse a su equipo de customer service en cdmx.
*responsabilidades*:
- dar seguimiento principalmente a embarques marítimos de importación y exportación, pero también mantener y dar cierre a cuentas aéreas y terrestres.
- comunicarte activamente con clientes y equipos internos (ventas, almacén, aduanas) para construir relaciones de confianza y garantizar una experiência clara, eficiente y satisfactoria en todo el proceso logístico.
- coordinar y gestionar embarques internacionales, incluyendo reservas, recolección en origen y entrega en destino, en conjunto con los equipos operativos y logísticos.
- mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, brindando actualizaciones del estatus de sus embarques y resolviendo dudas.
- gestionar la documentación de transporte internacional, como conocimientos de embarque, facturas comerciales y documentos aduaneros, asegurando su correcta elaboración y entrega.
- atender y resolver imprevistos operativos, actuando como enlace entre clientes, transportistas, agentes aduanales y otras partes involucradas para minimizar afectaciones.
- preparar cotizaciones y brindar asesoría logística, negociando tarifas con navieras/aerolíneas y recomendando las mejores soluciones de transporte.
*requisitos*:
- licenciatura en comercio, logística o carrera afín.
- mínimo 1 año de experiência en atención al cliente en logística internacional o freight forwarding (transporte marítimo, indispensable).
- conocimiento en transporte internacional, aduanas e incoterms.
- nível de inglés intermedio.
- manejo de sistemas de gestión.
- perfil proactivo, orientado a resultados y atención al detalle.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual bruto competitivo.
- bono por desempeño.
- vales de despensa y beneficios superiores a la ley.
- oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral.
*¿te interesa?
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aplica directamente por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $23,* - $26,* al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
experiência:
- customer service enfocado en transporte marítimo?
: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial