Objetivo:
detectar y generar planes de acción para la mejora del modelo de cobro en cada uno de los canales (gestores y despachos externos) a través del monitoreo y evaluación de las gestiones en campo, supervisando la implementación de la estrategia y de acuerdo a los hallazgos detectados en las evaluaciones y sus indicadores, proponer y dar seguimiento a la mejora de los resultados, esto con apego a los procesos definidos por las áreas responsables de cobranza (normativa y modelo de cobro).
experiencia y conocimientos en:
* experiencia en reportes de monitoreo de call center
* manejo de cedulas de calidad
* preparatoria terminada / lic trunca
* manejo de office intermedio
* experiencia laborando en financieras
años de experiencia: 6 meses a 1 año
modalidad:esquema híbrido, con sede en la cdmx (se acuden de 3 a 4 veces presencial)
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores familiar
* seguro de vida
* fondo de ahorro
* caja de ahorro
* vales de despensa
* prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
* bono por utilidades
* bono por desempeño
* entre otros beneficios adicionales