¡gracias por tu interés en scotiabank!
nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
*propósito*
lidera y supervisa equipos de trabajo del área de ingeniería de sistemas en méxico, garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo y sean transformadas en soluciones tecnológicas y se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
lidera y supervisa al equipo de appsupport del área de tecnología de wealth management en méxico, garantizando la estabilidad de los sistemas, cumpliendo de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
*responsabilidades*
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promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.
todo centrado en el cliente y comprendiendo la cultura de riesgo del banco y como debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el marco de gestión del riesgo operacional, el marco de gestión de riesgo del incumplimiento reglamentario, el manual internacional de prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo y las pautas para la conducta en los negocios.
lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
participar y promover estrategias que mejoren el clima laboral (reconocimientos, balance vida y trabajo, diversidad, entre otras).
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analizar, evaluar y asesorar sobre la factibilidad y alternativas de desarrollo de las iniciativas, aprobando la valoración de su costo y esfuerzo, promoviendo la reutilización y/o construcción de infraestructura necesarias para su atención, considerando el alcance y el impacto en los sistemas.
manteniendo un alto grado de conocimiento en los productos y sistemas que le permitan tener una visión amplia para orientar, diseñar e implementar soluciones integrales.
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lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
participar y promover estrategias que mejoren el clima laboral (reconocimientos, balance vida y trabajo, diversidad, entre otras).
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proporcionar soporte a las diferentes áreas de sistemas o usuarias en las definiciones de iniciativas, planes de prueba, así como ofrecer asistencia a ingenieros de sistemas en los temas que sean de su especialidad.
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promueve la interacción de su equipo de trabajo con los equipos de otras áreas de sistemas del grupo y con otras áreas usuarias para el logro de los objetivos.
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dar seguimiento a los proyectos, asegurándose que cada fase del proyecto se cierre formalmente con los entregables correspondientes y vigilando en todo momento el costo del proyecto, así como el seguimiento de la instalación de los sistemas en proceso de liberación, hasta su puesta en producción y estabilización, evaluando y reportando las incidencias en caso que ocurran.
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administrar el área de application support, logrando mantener la estabilidad de los sistemas de wealth management, solucionando problemas y emergencias que se presenten en los sistemas al momento de su operación en producción, cumpliendo con los níveles de servicio comprometidos en los sla.
proporcionar asesoría y orientación necesaria a los usuarios de los sistemas y servicios a su cargo, de manera cortés, amable y profesional.
apoyar en la ejecución de planes de contingencia para recuperar los sistemas en caso de desastre.
asesorar al área de gts para llegar a la solución de problemas y emergencias que se presenten en los sistemas al momento de su operación en producción, cumpliendo con los níveles de servicio comprometidos en los sla.
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responsable de brindar la inducción al puesto a cada colaborador que sea de nueva incorporación al equipo de trabajo (sea por nuevo ingreso, promoción o cambio lateral), proporcionando información general del gfsbi (visión, misión y cultura) así como también e