Auxiliar soporte ti
somos sonepar en méxico, una empresa líder en la distribución b‑to‑b de material eléctrico y soluciones relacionadas. Contamos con 24 puntos de venta repartidos por toda la geografía mexicana y estamos presentes en el mercado a través de nuestras dos marcas comerciales: grupo alcione y distribuidora santiago.
Únete a nuestro equipo de trabajo para crecer juntos como auxiliar soporte ti. Requisitos: escolaridad: lic. Sistemas computacionales o afín. Experiencia mínima 1 año en puesto similar. Disponibilidad para viajar. Preferentemente saber manejar. Indispensable tener estabilidad laboral, contar con cartas de recomendación o constancias laborales y teléfono para pedir referencias laborales. No tener adeudo con bbva, ya que en ese banco se paga la nómina.
Garantizar el servicio de soporte a los colaboradores.
Asignación de equipos y accesos a sistemas.
Supervisar, administrar y dar mantenimiento correctivo y preventivo al software, hardware y telefonía.
Atender o canalizar la mesa de ayuda que envían los usuarios.
Realizar respaldo de información.
Escolaridad: lic. Sistemas computacionales o afín.
Experiencia mínima 1 año en puesto similar.
Disponibilidad para viajar.
Preferentemente saber manejar.
Indispensable tener estabilidad laboral, contar con cartas de recomendación o constancias laborales y teléfono para pedir referencias laborales.
No tener adeudo con bbva.
Contratación directa por parte de la empresa.
Sueldo base $10,500 libres mensuales.
Prestaciones de ley, desde el primer día.
Vales de despensa $2,500 al mes.
Aguinaldo a 30 días.
Utilidades.
Seguro de vida.
Zona de trabajo: av. Domingo diez 910, lomas de la selva, cuernavaca, mor.
Horario: lunes - viernes: 9:00 hrs. Sábado: 9:00 hrs.
En sonepar méxico, construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.
Técnico de soporte ti
buscamos un técnico en soporte ti proactivo y con habilidades en la resolución de problemas, con excelente actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo de trabajo. Será responsable de atender incidencias técnicas, brindar asistencia a usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.
Diagnosticar y solucionar problemas.
Atender y dar seguimiento a incidencias técnicas de manera eficiente.
Proporcionar soporte remoto y presencial a usuarios.
Configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, servidores y redes, circuito cerrado y cableado estructurado.
Documentar procedimientos, soluciones y generar informes de incidencias.
Contar con disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
Preferente contar con licencia de conducir vigente.
Contar con carta de antecedentes no penales.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Sueldos: $9,* – $10,* al mes.
Aumentos salariales.
Estacionamiento de la empresa.
Estacionamiento gratuito.
Opción a contrato indefinido.
Teléfono de la empresa.
Uniformes gratuitos.
Incluye fines de semana.
Rotativo.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Especialista de soporte técnico
únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico.
Soporte técnico y capacitación a usuarios y equipo de cómputo.
Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software para minimizar las interrupciones y mantener los sistemas totalmente operativos.
Mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de hardware y software.
Utilización de herramientas de escritorio remoto para proporcionar soporte a los usuarios que no se encuentran físicamente en la empresa.
Conocimiento profundo de los sistemas operativos, así como del hardware y software de asistencia técnica para diagnosticar y solucionar problemas de ti.
Administrar y actualizar el inventario de equipo de cómputo.
Brindar soporte técnico a los sistemas de información.
Realizar el seguimiento del servicio técnico con proveedores externos a fin de resolver los problemas reportados.
Auxiliar en la administración del servicio de telefonía y nuevos proyectos de infraestructura y sistemas de información.
Uso de herramienta de tickets, por ejemplo: servicenow.
Cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad aplicables.
Licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, etc.
Experiencia mínima de 2 años en el área.
Edad mínima 24 años.
Sueldo mensual bruto: $16,000. Sueldo: $15,* – $16,* al mes.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Prestaciones de ley.
30 días de aguinaldo.
26 días de prima vacacional.
13% de fondo de ahorro.
8% de vales de despensa.
Horario: lunes a jueves de 8 am a 6 pm, 1 hora de comida; viernes de 8 am a 2 pm.
Zona de trabajo: civac, jiutepec, morelos, con posible cambio a la zona de yecapixtla.
Practicante de soporte técnico
únete a nuestro equipo como practicante de soporte técnico.
Brindar soporte técnico a usuarios y equipos de cómputo en sitio y de forma remota.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Elaborar, mantener y administrar inventarios de equipos de cómputo, impresoras, telefonía y equipos de telecomunicación.
Elaborar, mantener y administrar bitácoras de perfil de usuarios, reportes y problemas con equipos.
Estudiante o recién egresado en la carrera profesional de sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín.
Conocimiento: manejo de software, soporte técnico.
Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
Apoyo económico.
Liberación de prácticas o vinculaciones profesionales.
Oportunidad de crecimiento laboral.
Horario: lunes a viernes medio tiempo (8 am a 1 pm).
Tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo.
Sueldo: hasta $3,* al mes.
Horas previstas: 25 por semana.
Tipo de jornada: lunes a viernes.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Técnicos en instalaciones
por proyecto de 4 meses.
Sexo: indistinto.
Edad: 23 a 35 años.
Contar con automóvil propio.
Escolaridad: licenciatura en informática.
De 6 meses a 1 año mínimo en: redes, cableado estructurado, inglés técnico (50%), documentación de configuraciones, seguridad perimetral.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Salario: $13,* al mes.
Incluye fines de semana.
Turno de 12 horas.
Bono de productividad.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Requisitos de atención al cliente / call center
escolaridad: bachillerato terminado.
Edad: de 20 a 35 años.
Radicar cerca de la zona de trabajo.
Experiencia previa en atención a clientes.
Experiencia en call center.
Excelente expresión oral y escrita.
Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios).
Atender quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos estén resueltos.
Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con los equipos de productos, ventas y marketing.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Sueldo: $9,* al mes.
Incluye fines de semana.
Turno de 8 horas.
Descuento de empleados.
Descuento de gimnasio.
Seguro de vida.
Servicio de gimnasio.
Uniformes gratuitos.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Especialista en soporte técnico y telefonía
especialista en soporte técnico y telefonía.
Supervisar y mantener en condiciones de uso los recursos de telefonía de la universidad.
Supervisar que se encuentre en óptimas condiciones los equipos de cómputo correspondientes a oficinas de la universidad.
Coordinar la instalación de hardware y software para equipos de oficinas.
Atender los reportes de soporte telefónico y/o de tecnologías de información y/o delegar la actividad a sus practicantes a cargo.
Llevar a cabo mantenimiento de líneas, extensiones y equipos telefónicos.
Apoyar en los mantenimientos correctivos de cableado de red, telefonía o alarmas de la universidad.
Apoyar al área de redes en las actividades que implique cableado.
Coordinar la pronta atención y solución de los problemas reportados.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Apoyo para estudios.
Caja de ahorro.
Estacionamiento de la empresa.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Soporte técnico estafeta cuernavaca
soporte técnico estafeta cuernavaca.
Diagnóstico y resolución de problemas.
Mantenimiento de sistemas.
Actualización de sistemas.
Soporte a usuarios.
Conocimiento de hardware y software: windows, linux, android.
Hablar de hardware y software.
Experiencia con parches de seguridad.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Sueldo: $9,* al mes.
Lugar de trabajo: remoto híbrido en base tranquilidad, mor.
Ejecutivo de monitoreo en redes (soporte técnico)
empresa 100% mexicana, dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos, con más de 18 años en el mercado. Estamos en búsqueda de tu talento como ejecutivo de monitoreo.
Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico.
Escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones, informática, afines. Mínimo requerido bachillerato.
Contar con conocimientos en: configuración y soporte de soluciones de seguridad de red; familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes; habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas; capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
Supervisión de plataformas, aplicar protocolos según sea el caso; elaboración de reportes e informes de señales recibidas, así como bitácoras de control diario.
Reportes de incidencias.
Atención a llamadas entrantes y salientes.
Brindar asesoría técnica especializada; manejo de control.
Servicio al cliente, diagnóstico y solución de problemas, comunicación efectiva, adaptación a nuevas tecnologías, búsqueda de información, pensamiento analítico.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Sueldo: $10,* – $11,* al mes.
Opción a contrato indefinido.
Seguro de vida.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
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