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- Prestaciones de Ley
- Licenciatura o Técnico TITULADO Tecnologías de la Información, Informática/Computo o afín.
- 1 año de soporte a usuarios finales en Mesa de Servicio Certificado ITIL V3 o V4 opcional
- Ingles Nível Técnico.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Brindar soporte técnico telefónico cuando los usuarios lo soliciten para la continuidad operativa de la empresa y cumplimiento de Níveles de Servicio.
- Instalar y desinstalar software y hardware.
- Instalar y puesta a punto de equipos de computo
- Prevenir, detectar y corregir divulgación de virus.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los diferentes dispositivos informáticos.
- Administración del AD (Directorio Activo).
- Administración de cuentas de correo.
- Generación de tickets de atención usuario.
- Contacto con Proveedores.
- Mantenimiento de Inventario.
- Seguimiento de Garantías.
- Velar por el buen uso de los sistemas informáticos
- Recibir Llamadas y garantizar el nível de servicio solicitado
- Control y atención de los tickets de servicio: Conexiones, instalaciones, configuraciones de proyecto de alta tecnología.
- Revisión de alcances técnicos en equipamiento de licitaciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Experiência:
- REMEDY / IVANTI: 1 año (Deseable)
- puestos similares: 1 año (Obligatorio)
- ITIL: 1 año (Deseable)
Licencia/Certificación:
- TITULO Y CEDULA CARRERA TECNICA O COMPETENTE (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial