*vacante para la empresa recuperación exitosa de méxico en industrial alce blanco -naucalpan de juárez, estado de méxico*:
monitoreo las llamadas de operadores telefónicos.
Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
Experiência mínima de 6 meses en el area de calidad
excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta productividad
*responsabilidades*:
- monitorear y evaluar la calidad de la atención al cliente
- identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación constructiva
- colaborar con el equipo de atención al cliente para asegurar la excelencia en el servicio
- cumplir con los objetivos y metas establecidas
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- trato a clientes
- computación básica
- liderazgo