Analista de procesos senior
objetivo de puesto:
analizar, documentar, optimizar y estandarizar los procesos operativos y comerciales vinculados a la red de distribuidores y ventas directas de dispositivos médicos. Asegurar la eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo de las operaciones, contribuyendo a una gestión más ágil, rentable y alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
requisitos indispensables:
-experiencia mínima de 3 años como analista de procesos
-experiencia en análisis o mejora de procesos, preferentemente en industria médica, farmacéutica o de distribución.
-licenciatura en ingeniería industrial, administración, procesos, sistemas o afines.
-conocimiento en gestión y modelado de procesos (bpm, sipoc, diagramas de flujo). -
-conocimiento en herramientas de análisis (excel avanzado, power bi, tableau o similares).
-conocimiento en crm y erp orientados a gestión comercial.
-experiencia en control de indicadores y tableros de desempeño.
-conocimiento en normatividad cofepris y procesos regulatorios del sector médico.
-conocimiento en principios de control interno y mejora continua (lean, kaizen o six sigma).
funciones a cargo:
-mapear, documentar y actualizar los procesos operativos relacionados con ventas, distribución, logística y servicio postventa.
-analizar la eficiencia de los flujos de trabajo e identificar áreas de mejora que impacten la rentabilidad y la experiencia del cliente.
-diseñar e implementar indicadores de desempeño operativo (kpis) junto con los responsables de cada área.
-apoyar en la estandarización de procesos comerciales para distribuidores y equipo de ventas.
-monitorear el cumplimiento de políticas internas, contratos y regulaciones del sector salud (cofepris).
-elaborar reportes de desempeño y eficiencia, proponiendo acciones correctivas y de mejora continua.
-participar en proyectos de digitalización o automatización de procesos (crm, erp, control documental).
-coordinar con áreas de ventas, logística y finanzas para asegurar consistencia en la información y tiempos de respuesta.
-apoyar auditorías internas o externas mediante documentación precisa y trazabilidad de operaciones.
-generar manuales de procedimientos y materiales de capacitación sobre nuevas políticas o flujos de trabajo.
habilidades clave:
-pensamiento analítico y enfoque en procesos.
-atención al detalle y precisión documental.
-capacidad de diagnóstico y propuesta de soluciones.
-comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
-gestión del tiempo y priorización.
-adaptabilidad a entornos cambiantes y multifuncionales
propuesta económica:
-$18,000 a $22,000 brutos mensuales (según experiencia)
-prestaciones de ley, posterior a su periodo de prueba (3 meses) sgmm (personal), sgv y gastos funerarios
-horario laboral de lunes a viernes 9:00 am a 17:00 pm con disponibilidad de horario