Requisitos:
Licenciatura trunca o concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Psicología o afín.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, redes sociales o gestión comunitaria.
Destacado redacción, ortografía y habilidades de comunicación escrita.
Conocimiento de plataformas como Meta (Facebook, Instagram), TikTok, LinkedIn y otras según aplique.
Deseable experiencia con herramientas de gestión de redes (Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool, etc.).
Actividades del puesto:
Diseñar e implementar estrategias de contenido para redes sociales.
Monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones en redes sociales de forma oportuna y con el tono adecuado a la marca.
Analizar el rendimiento de las publicaciones y campañas digitales (alcance, engagement, conversiones, etc.).
Colaborar con el equipo de diseño, marketing y ventas para mantener alineadas las campañas.
Gestionar calendarios editoriales y asegurar la constancia en publicaciones.
Identificar tendencias digitales, hashtags relevantes y oportunidades de contenido.
Supervisar la reputación online de la marca.
Apoyar en la gestión de crisis o comentarios negativos en redes sociales.
Canalizar mensajes o casos específicos al área correspondiente (ventas, soporte, recursos humanos, etc.) y dar seguimiento a su resolución.
Registrar solicitudes frecuentes o problemas recurrentes para proponer mejoras en la atención o en los procesos internos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8, $12,000.00 al mes
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiencia:
Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial