Perfil: key account manager para clientes triple a
resumen del puesto
gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes estratégicos, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento de negocio, a través de un entendimiento profundo de sus necesidades y la propuesta de soluciones personalizadas.
responsabilidades principales
desarrollar, mantener y expandir relaciones sólidas con cuentas clave asignadas.
comprender en profundidad el negocio, necesidades y retos de cada cliente.
elaborar y ejecutar planes estratégicos de cuenta para cumplir objetivos de ventas y rentabilidad.
coordinar internamente con equipos de ventas, marketing, operaciones y soporte técnico para garantizar un servicio de excelencia.
detectar oportunidades de crecimiento y proponer soluciones de valor agregado.
negociar contratos, condiciones comerciales y acuerdos de servicio.
monitorear métricas de desempeño de cada cuenta y presentar reportes periódicos.
anticipar riesgos de pérdida de cliente y aplicar planes de retención.
requisitos
* licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios o carrera afín. (concluida)
* experiencia mínima de 2 a 4 años en ventas consultivas, gestión de cuentas clave o roles similares.
* habilidades comprobadas en negociación, comunicación efectiva y desarrollo de relaciones a largo plazo.
* pensamiento estratégico y orientación a resultados.
* capacidad de análisis para interpretar indicadores clave y necesidades del cliente.
* manejo avanzado de herramientas crm y microsoft office.
* deseable: experiencia en seguimiento de servicios de mantenimiento e instalación
competencias clave
* enfoque al cliente
* resolución de problemas
* proactividad y autonomía
* trabajo en equipo y colaboración transversal
* empatía y habilidades interpersonales
* organización y manejo de prioridades
ofrecemos
* $20,000 a $25,000 netos dependiendo experiencia
* prestaciones de ley
* vales de despensa
* bono cuatrimestral por objetivos
* bono de lealtad
* seguro de vida
horario:
9:00 a 18:00 horas de l-s, esquema hibrido 3 días en oficina y 3 en home office
zona de trabajo:
cerca del metro cuatro caminos, indispensable no vivir a más de 1 hora de distancia del toreo.
si cumples con el perfil manda tu cv actualizado por este medio