En grupo salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia a nível nacional e internacional.
Objetivo del puesto.
Responsable de proporcionar una comprensión profunda del cliente y su experiência para contribuir al diseño y la mejora de las jornadas del cliente actuales y futuras (customer journey as is y to be). Además de analizar y conocer al cliente, será el encargado de crear modelos de impacto de la experiência del cliente, lo que permitirá priorizar los proyectos en función de su contribución a la mejora de la experiência del cliente.
Creación de modelos y metodologías de seguimiento, pronostico y medición del impacto de proyectos.
Experiência.
- analista de la perspectiva y comportamiento del cliente
- experiências en análisis y minería de datos, aplicación de métodos estadísticos, manejo de diversas bases de datos.
- manejo de herramientas para análisis de causa raíz y propensión.
Funciones
- análisis de datos del cliente
- segmentación de clientes
- estudios de mercado y tendencias
- colaboración interdepartamental
- generación de informes y visualización de datos
- identificación de oportunidades de mejora
- medición del rendimiento de los proyectos
- evaluación de la satisfacción del cliente
conocimientos
- retail
- lenguaje r o python
- modelos de propensión
- regresión lineal y múltiple.
Ofrecemos
sueldo mensual $25,000 brutos
prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año.
Condiciones laborales: lunes a viernes de 09:00 a 19:00, presencial.
Beneficios financieros: adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años, cambios de divisas, caja de ahorro.
Beneficios del puesto: descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha en compras de contado desde el primer día.
Servicios: acceso a nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.
Promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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