Gerente de piso
industria:
hospitalidad / entretenimiento
modalidad:
presencial
tipo de puesto:
tiempo completo
descripción del puesto
* buscamos un/a
gerente de piso
con experiencia de supervisor operativo, en venues, restaurantes premium, hotelería o eventos masivos, operaciones y servicio al cliente, responsable de supervisar la operación diaria del establecimiento, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y experiencia del cliente.
responsabilidades
* supervisar y coordinar al equipo operativo:
meseros, hostess, barra, atención al cliente y limpieza
.
* garantizar la correcta ejecución del servicio durante la operación diaria.
* resolver incidencias operativas y de servicio en tiempo real.
* asegurar el cumplimiento de procesos, políticas internas y estándares de calidad.
* proponer e implementar
mejoras continuas
en procesos operativos y de atención al cliente.
* supervisar el uso y manejo adecuado del
sistema de punto de venta (pos)
, preferentemente
oracle
.
requisitos
* experiencia comprobable como
gerente de piso
, supervisor operativo o puesto similar.
* uso y manejo adecuado del
sistema de punto de venta (pos)
* experiencia en
venues, restaurantes premium, hotelería o eventos masivos
.
* conocimientos en
operaciones, servicio al cliente y liderazgo de equipos
.
* habilidades de
liderazgo, comunicación efectiva, empatía y atención al detalle
.
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.
* disponibilidad para laborar noches, fines de semana y días festivos
.
habilidades clave (keywords recruiter)
* operaciones
* customer experience
* hospitality management
* team leadership
* floor management
* pos systems
* continuous improvement
* conflict resolution
ofrecemos
* integración a un
proyecto en crecimiento
, reconocido por su nivel y calidad.
* ambiente profesional y dinámico
.
* oportunidades de desarrollo
y crecimiento interno.
* sueldo competitivo
, acorde a experiencia.
postulación
interesados/as enviar cv a
o postularse directamente por
linkedin recruiter / mensaje directo
.