*objetivo del puesto*:
gestionar, administrar y controlar los recursos técnicos, informáticos y tecnológicos de la organización.
esto implica asegurar que los sistemas de it estén operativos, eficientes, seguros y satisfagan las necesidades del negocio y los usuarios finales.
*experiência necesaria*:
- conocimiento en roles de soporte técnico.
- experiência con sql server (indispensable)
- gestión de infraestructura de ti, incluyendo redes, servidores (físicos/virtuales), switches, routers, aps, ups y almacenamiento (nas, san) diagnóstico y soluciones.
- manejo de base de datos.
- gestión y optimización de almacenamiento en la nube
- conocimiento ciberseguridad.
- comunicación y atención al cliente.
*actividades a desarrollar:*
- *administración de servidores windows*:
- instalación, configuración, mantenimiento y respaldo de servidores físicos y virtuales.
- gestión de servicios (dns, dhcp, active directory, dominios locales).
- *gestión de redes y seguridad*:
- configuración y monitoreo de firewalls.
- segmentación de redes (vlans), gestión de acceso a wifi, políticas de red para invitados.
- control de dispositivos externos (bloqueo de usb, políticas de grupo, etc.).
- *implementación de políticas de respaldo*:
- configuración de backups automatizados (idealmente con synology y herramientas como acronis, veeam o similar).
- pruebas de restauración y documentación de procedimientos de recuperación.
- *seguridad informática y cumplimiento*:
- control de accesos, roles y permisos.
- auditoría de cambios, bitácoras, gestión de contraseñas.
- prevención de fuga de información (dlp).
- *gestión de equipos y activos*:
- creación de inventario digital de equipos y licencias.
- procedimientos formales de entrega-recepción de equipos.
- mantenimiento preventivo y monitoreo del estado físico y lógico de los dispositivos.
- *documentación y comunicación con dirección*:
- capacidad de crear manuales, bitácoras, reportes técnicos y de riesgo.
- comunicación efectiva con el área directiva y con otros departamentos.
- *seguimiento propio al sistema intrade*:
- atender incidencias o imprevistos relativos a it brindando soluciones técnicas y operativas (cliente interno/externo).
- soporte técnico.
clientes internos y externos vía ticket y órdenes de trabajo a través de la herramienta intask.
- administración de sql.
respaldos, restauraciones, instalaciones de base de datos, etc.
- gestión de la nube (con clientes).
respaldos de base de datos, proporcionar soportes técnicos, administración de usuarios, y resolver problemas y garantizar la conectividad al servidor.
- *cumplimiento administrativo*:
- cumplir las políticas y protocolos del departamento.
- dar cumplimiento a las políticas internas de la empresa.
- elaborar y entregar indicadores (kpis) de su departamento a sistemas de gestión de calidad y dirección general para su evaluación y toma de decisiones.
- alguna actividad adicional solicitada por el jefe inmediato, relacionada con su departamento.
- participación en el diplomado intrade como participante.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $27,* - $32,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
experiência:
- recursos técnicos, informáticos y tecnológicos : 3 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/08/2025