Descripción del puesto:
empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de talento para la posición de servicio de atención al cliente (sac) con experiencia en operaciones logísticas y comercio exterior.
la posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando el cumplimiento en los procesos operativos, documentación y coordinación logística.
responsabilidades:
* atención y seguimiento a clientes en operaciones logísticas
* gestión y control de documentación (carta porte, facturación, embarques)
* coordinación con áreas operativas, transporte y proveedores (3pl)
* seguimiento a importaciones y procesos aduanales
* monitoreo de embarques y resolución de incidencias
* actualización de estatus y comunicación constante con el cliente
* asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad del servicio
requisitos:
* licenciatura en logística, comercio internacional, administración o afín
* experiencia mínima de 2 a 3 años en sac logístico
* conocimiento en:
* procesos aduanales
* importaciones
* carta porte
* 3pl
* manejo de excel intermedio
* excelente comunicación y orientación al cliente