Objetivo del puesto:
brindar atención a clientes desde oficina, gestionando ventas, seguimiento de pedidos, cotizaciones y atención postventa, con el objetivo de alcanzar las metas comerciales establecidas por la empresa.
funciones principales:
* atender llamadas, correos y mensajes de clientes para brindar información sobre productos o servicios.
* realizar cotizaciones y seguimiento a prospectos.
* registrar pedidos en el sistema y coordinar con el área de logística o almacén.
* hacer seguimiento postventa y mantener relaciones con clientes actuales.
* actualizar la base de datos de clientes.
* cumplir con metas mensuales de ventas.
* apoyar en campañas de promoción y ventas.
* reportar avances y actividades al jefe inmediato.
* manejo de quejas o solicitudes de clientes de manera efectiva y profesional.
experiencia:
mínimo 1 año en ventas, atención al cliente o telemarketing.
conocimientos:
* técnicas de ventas.
* atención al cliente.
* manejo de crm o sistemas de gestión.
* conocimiento básico en facturación (deseable).
habilidades:
* comunicación efectiva.
* orientación al cliente.
* organización y seguimiento.
* persuasión.
* trabajo por metas.
* manejo de herramientas digitales (correo, excel, whatsapp business, etc.).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $16,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento gratuito
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial