Atención al cliente y soporte
uniteller ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo que brinda atención y soporte a los clientes a través de diferentes canales como chat, teléfono y correo electrónico. En este papel, se busca contratar a un profesional con una carrera universitaria iniciada que pueda representar con profesionalismo y ética a la empresa en todos sus servicios digitales.
objetivos del puesto:
* brindar asesoría y guía bilingüe a los usuarios de servicios digitales.
* evaluar riesgo de fraude en transacciones en base a procesos establecidos.
* interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes.
* analizar patrones de comportamiento en transacciones.
requisitos para el puesto:
* experiencia en atención al cliente de 1 año.
* carrera universitaria iniciada.
* bilingüe (80% o más, oral y escrito).
* horario de trabajo lunes a viernes a partir de la 1:00 p.m.
* descanso rotativo entre sábado y domingo.
* jornada laboral de 7 horas y media.
beneficios:
* sueldo $13,700.00 mxn nominal.
* vales de despensa 5%.
* fondo de ahorro.
* 30 días de aguinaldo.
nota: los candidatos seleccionados serán contactados para realizar una entrevista.