Descripción de la empresa karisma hotels & resorts es una destacada empresa hotelera la empresa está formada por marcas reconocidas como nickelodeon hotels & resorts, margaritaville island reserve resorts, azul beach resorts, karisma villas y prestige travelers.
nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables y un servicio excepcional en entornos paradisíacos.objetivo del puesto: supervisar la operación del área de recepción y atención a invitados del club vacacional prestige travelers, asegurando la correcta captación, registro y acompañamiento de los huéspedes durante su experiencia dentro del club de viajes.
garantizar un servicio de excelencia alineado con los estándares de la marca, optimizando la eficiencia operativa del equipo a cargo y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción del invitadofunciones a realizar en el puesto:-coordinar y supervisar las actividades operativas del área de registro para el ingreso a la linea garantizando un proceso eficiente y organizado para la recepción de invitado-revisar diariamente el manifiesto de invitados en el sistema origos, identificando y reportando cualquier anomalía detectada.
-verificar y controlar los inventarios de regalos ofrecidos a los invitados.
-detectar y reportar incidentes o quejas de invitados al gerente de marketing o al área de ventas cuando sea necesario, con el objetivo de prevenir inconformidades o escalaciones.
-asegurar que la experiencia del invitado dentro del club vacacional sea fluida, organizada y satisfactoria.ofrecemos:horario fijo por las mañanas.vales de despensa.prestaciones de ley.comedor, uniformes, transporte desde cancún.requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura- 2 años de experiencia ideal.
- idiomas: inglés avanzado.
- residencia: cancun.
- conocimientos: recepción, supervisión, atención al cliente