Alsea es el operador de restaurantes líder en américa latina y europa, con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de comida rápida, cafeterías y comida casual. ¡nos distinguimos por nuestra entrega, pasión por los resultados y por ser una compañía auténtica y divertida!Somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser felices; contando con un portafolio multi-marcas integrado por: domino’s pizza, starbucks, burger king, chili’s, p. F. Chang’s, italianni's, the cheesecake factory, vips, archies, foster’s hollywood, gino’s y tgi fridays. Operamos más de 4,500 unidades a nivel global.¡entregamos felicidad y experiencias llenas de sabor!Coordinador de servicio al clientepara trabajar en cdmxtu próximo reto:esta posición coordina y supervisa al equipo para garantizar la atención y seguimiento efectivo a más de 500 tiendas, asegurando el cumplimiento de los kpis de servicio establecidos por la compañía. Es responsable de dar seguimiento puntual a pedidos, identificar atrasos, gestionar cambios, validar información estratégica y resolver faltantes en coordinación con las marcas y las áreas internas. Mantiene comunicación con la dirección regional y dirección de operaciones para asegurar el flujo adecuado de información y la correcta ejecución de los procesos. Trabaja de la mano con las áreas de embarques, transporte y almacén para asegurar que los pedidos se surtan en tiempo y forma, garantizando una operación eficiente y un servicio de excelencia hacia las tiendas.lo que te hará un gran postulante:licenciatura en administración, economía o afinescontar con 2 a 4 años de experiencia en roles similaresexcel – avanzadoexperiencia supervisando y coordinando grandes equipos de trabajo dando seguimiento a pedidos, cambios y necesidades puntuales, etcexperiencia colaborando con diferentes áreas como embarques, transporte y almacén para garantizar la correcta entrega de mercancíafuertes habilidades de comunicación, gestión, negociación, atención al cliente y trabajo en equipola experiencia que vivirás en alsea:tener un paquete salarial competitivo con prestaciones y beneficios superiores a la ley.gran cantidad de oportunidades de desarrollo en todas las marcas que operamos.ser parte de una organización líder, inclusiva y diversa que respeta la contribución de todos y que se enfoca en generar experiencias positivas.trabajar con una cultura donde nos divertimos, aprendemos, superamos retos y crecemos juntos.compartir experiencias a la par de profesionales apasionados por los resultados.sumamos a nuestro equipo a personas que inspiran con el ejemplo, promueven la cultura que distingue nuestro estilo de trabajo y comparten ese toque único para contribuir al crecimiento del negocio y empoderamiento de sus equipos.¡envía tu solicitud y, si cumples con el perfil, nuestro equipo de atracción de talento te contactará en breve!En alsea integramos a todas las culturas, respetamos y valoramos la inclusión y la diversidad. Estamos a favor y comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y desarrollo para todos, por lo que trabajamos todos nuestros procesos de selección sin distinción de religión, edad, sexo, raza, género, identidad, orientación sexual, estado civil, estatus socio económico, opinión política o de cualquier otra índole. Alsea y sus marcas no solicitan por ningún motivo pago o contraprestación para llevar a cabo las diferentes etapas de sus procesos de reclutamiento, selección o contratación de colaboradores.
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