Capitan de bell boy
¿buscas un desafío constante? ¿eres naturalmente curioso y estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación?
como capitan de bell boy, usted será responsable de facilitar el proceso de llegada y salida de los viajeros mediante el manejo del equipaje. En este rol, brindará un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia positiva y sin inconvenientes para los huéspedes.
funciones y responsabilidades del puesto
* recibir a los huéspedes y viajeros y ayudarlos con su equipaje, escoltarlos a sus habitaciones o vehículos de transporte según sea necesario.
* cargar y descargar el equipaje de los vehículos, asegurándose de que los artículos se manipulen con cuidado y se almacenen de forma segura.
* mantener comunicación con el personal del hotel y los proveedores de servicios de transporte para coordinar la transferencia eficiente de equipaje.
* mantener el conocimiento de las instalaciones y servicios del hotel, brindando asistencia adicional a los huéspedes cuando sea necesario.
* mantener las áreas de almacenamiento de equipaje organizadas y limpias para garantizar un flujo de trabajo fluido y eficiente.
* colaborar con otros miembros del equipo para crear un ambiente atractivo y acogedor para todos los invitados.
* cumplir con todos los protocolos de seguridad y protección, informando cualquier inquietud o incidente a la gerencia según sea necesario.
experiencia laboral requerida
requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable
competencias
rendición de cuentas experiencia comercial defensor de las necesidades de los huéspedes auto desarrollo impacto habilidades interpersonales conocimiento funcional del trabajo liderazgo resolución de problemas trabajo en equipo y colaboración