Application services engineer
tus responsabilidades
* brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes de forma presencial y virtual, garantizando una correcta implementación y desempeño en el manejo de la tecnología por parte de los usuarios.
* dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes acorde con sus necesidades y el portafolio disponible.
* brindar soporte al departamento de ventas y marketing en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
* realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos.
* garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en las actividades realizadas.
requisitos
* químico clínico.
* mínimo de 3 años de experiencia en áreas de asesoría científica y trabajo de campo con plataformas automatizadas de media y alta complejidad.
* posibilidad de desplazamiento dentro y fuera del país, conocimiento de normativas de laboratorios clínicos en reglamentación mexicana y conocimiento de guías internas.
* conocimientos en calidad analítica.
* correlación clínica.
como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nos complace considerar las solicitudes de personas con discapacidades.
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