Responsabilidades del puesto
gestión operativa y de ventas
establecer metas de ventas mensuales de
mxn 3,000,000
, realizar un seguimiento semanal y diario del progreso.
optimizar la gestión del inventario, los pedidos y la entrega, asegurando una satisfacción del cliente superior al
95%
.
estrategia de marketing digital
administrar un presupuesto publicitario mensual de
mxn 200,000
, asegurando un retorno sobre la inversión (roi) de
2x-3x
.
mejorar el tráfico del sitio web mediante estrategias de seo y sem, aumentando el tráfico natural en un
20%
y manteniendo una tasa de conversión del
8%-12%
.
liderazgo y gestión del equipo
dirigir un equipo de ventas, marketing y operaciones, asegurando una tasa de asistencia superior al
90%
.
asignar tareas diarias y evaluar el rendimiento de cada miembro del equipo.
gestión de relaciones con los clientes (crm)
utilizar sistemas crm (como zoho o hubspot) para analizar los datos de los clientes y aumentar la tasa de recompra en un
10%-15%
.
análisis de datos y estrategia
generar informes semanales de ventas, comportamiento del cliente y rendimiento de anuncios.
ajustar las estrategias para cumplir con los objetivos de ventas mensuales.
requisitos del puesto
formación académica y experiencia
licenciatura en marketing, comercio electrónico o áreas afines.
mínimo
5 años
de experiencia en gestión de e-commerce, liderando equipos y alcanzando objetivos de ventas.
habilidades técnicas
experiencia en google analytics, seo, sem y gestión de campañas publicitarias en facebook ads.
experiencia con herramientas crm para la gestión de datos de clientes y optimización de conversiones.
habilidades de gestión
capacidad para liderar equipos y mejorar la eficiencia operativa, con un enfoque en la optimización del rendimiento del equipo.
indicadores principal de desempeño (kpi)
cumplimiento de metas de ventas
lograr el
85%-100%
del objetivo mensual de
mxn 3,000,000
.
a partir del
85%
(mxn 2,550,000) se activa la posibilidad de comisiones.
tasa de conversión
mantener una tasa de conversión del
8%-12%
, optimizando los anuncios y la experiencia del cliente en el sitio web.
roi publicitario
garantizar que el retorno sobre la inversión publicitaria (roi) sea de
2x-3x
, manteniendo el costo de adquisición de clientes (cac) por debajo de
mxn 300
.
satisfacción del cliente y tasa de recompra
mantener una satisfacción del cliente superior al
90%
, con una tasa de recompra mensual del
10%-15%
.
evaluación de la asistencia
asistencia total:
se otorga el
100%
del bono asociado a la asistencia.
1‐2 retrasos o salidas anticipadas:
se otorga el
80%
del bono.
más de 3 retrasos o 1 día de ausencia:
se otorga solo el
50%
.
más de 2 días de ausencia:
no se otorga el bono relacionado con la asistencia.
estructura salarial
salario base:
mxn
25,*,000
mensuales, dependiendo de la experiencia y el desempeño.
bono por desempeño:
10%
del salario base, basado en el cumplimiento de metas de ventas y asistencia.
comisión por ventas:
1%
del total de ventas cuando se alcanza el
85%
del objetivo mensual.
datos adicionales
tipo de puesto:
tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo:
a partir de $10,* al mes
beneficios
teléfono de la empresa
uniformes gratuitos
pago complementario
bono anual
bono de asistencia
bono de productividad
bono de puntualidad
tipo de jornada
turno de 10 horas
experiencia
telemarketing:
3 años (obligatorio)
lugar de trabajo
empleo presencial
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