Agente telefónico de atención al clientetrabaja como agente de call center para atención telefónica de clientes.se orienta al cliente para resolver dudas en el servicio, como estados de cuenta, cobros, aclaraciones de movimientos, etc.también gestiona problemas técnicos de servicios de internet, teléfono y televisión y agenda visitas de técnicos cuando sea necesario.responsabilidadesatender y gestionar llamadas de entrada y salida.proporcionar información y resolver dudas de productos y servicios.gestionar casos con clientes y aseguradoras.cumplir métricas de servicio y calidad.apoyar resoluciones de problemas remotos y coordinar visitas técnicas.requisitosexperiencia mínima 3–6 meses en call center o atención al cliente.bachillerato terminado (preferido).conocimiento básico de pc y manejo de herramientas de gestión de llamadas.disponibilidad para cubrir horarios rotativos y, en algunos puestos, turnos de 8 horas.gusto por el servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.beneficios y compensaciónsalario base mensual: $8,470 – $12,000 mxn (según puesto).bono de productividad mensual: $500 – $600 mxn.beneficios de ley y pago de aguinaldo, primas y 15 días.caja de ahorro y seguro de vida opcional.descuentos del 50% en servicios de la empresa.capacitación pagada al 100% y posibilidad de home office a partir del 4mo/6mo.planes de bono por asistencia, puntualidad y calidad de servicio.horario y ubicacióntipo de puesto: tiempo completo o medio tiempo, con disponibilidad de turnos fin de semana.turno típico: 08:00 a 16:00 o 15:00 a 21:00, según ubicación.ubicación: monterrey, apodaca o zona de gudaloupe, con oportunidades de home office.#j-*-ljbffr