Vacante para la empresa sertres del norte en álvaro obregón, ciudad de méxico sertres del norte solicita supervisora de mesa de ayuda // álvaro obregón somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales de infraestructura a nivel nacional sobre: seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento, gestión energética ofrecemos: sueldo $15,000 libres mensuales
* $1,000 de vales de despensa
* $3,000 bon (aplicará a los 3 meses de acuerdo al cumplimiento de kpi)
horario: lunes a viernes 9:00 a 6:00 pm / sábados 8:00 a 1:00 pm / (con disponibilidad horario en caso de requerirse) requisitos: ing. en sistemas / informática. Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20 personas). Manejo de excel intermedio (para generación de reportes, bases de datos, gráficas). Experiencia con el manejo en plataformas para generar ticket (preferentemente remedy, esta misma se ocupa actualmente en el área). Disponibilidad de horario. actividades: manejo de kpi´s. Manejo en tickets que se atenderá con clientes. Asignación de horarios. (mantener un calendario actualizado con el equipo a cargo). Resolución de conflictos en el área de servicio. competencias: liderazgo delegación de actividades trabajo colaborativo zona de trabajo: álvaro obregón, cerca de metrobús francia nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: tecnología / internet industria: telecomunicaciones esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: