El Representante de Servicio al Cliente será responsable de procesar las órdenes de compra, darles seguimiento y mantener un contacto constante con los clientes para asegurar la entrega conforme a lo acordado.
Este rol también apoyará al equipo de ventas al crear cotizaciones, verificar los tiempos de entrega e identificar los costos.Responsabilidades:Procesar y gestionar las órdenes de compra de los clientes desde la recepción hasta la entrega.Dar seguimiento al estado de las órdenes y proporcionar actualizaciones regulares a los clientes.Mantener un contacto proactivo con los clientes para asegurar que se cumplan todos los acuerdos.Brindar soporte al departamento de ventas generando y enviando cotizaciones.Verificar los tiempos de entrega de los productos e identificar los costos asociados.Servir como punto de contacto clave para las consultas y problemas de los clientes relacionados con sus órdenes.Requisitos:2-3 años de experiencia en un entorno de ventas industriales, con enfoque en el seguimiento de órdenes de compra y atención al cliente.Familiarizado con CRM, ERP y dominio de MS Office.Inglés (altamente deseable).
Habilidades y Competencias:Gran capacidad de organización y seguimiento.Actitud de servicio.Excelentes habilidades de comunicación.Sentido de urgencia.