Descripción del puesto
empresa de telecomunicaciones y contact center solicita:
auxiliar de soporte/back office – monterrey, nuevo león
funciones y responsabilidades:
* mantener conocimientos y actividades: mantenimiento correctivo y preventivo
* excelencia en manejo de excel
* manejo de accesos remotos a equipos
* ingresar las nuevas carteras de los productos que maneja la empresa
* seguimiento y mantenimiento de las carteras de la empresa
* brindar apoyo en el departamento en actividades varias
* documentación de procesos
* redes y cableado a nivel básico
* tester
ofrecemos: sueldo competitivo con pago semanal libre, prestaciones de ley, seguro de gastos médicos menores, seguro de vida, uniformes, 3 días con goce de sueldo, préstamos mediante nómina.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,800.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa
* seguro de gastos médicos
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
tipo de jornada: turno de 8 horas
experiencia: microsoft excel: 3 años (deseable)
ubicación: monterrey, nuevo león
publicado hace 9 días
técnico de soporte l1
monterrey, nuevo león – servicio latam comx sas
requisitos y experiencia:
* más de 1 año de experiencia en roles de soporte técnico
* conocimiento en itil, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y redes
* mantenimiento de hardware, redes y sistemas (correctivo y preventivo)
* instalación de sistemas operativos
* soporte técnico a usuario final, soporte en sitio y remoto
funciones principales:
* gestión de tickets, respuesta a solicitudes de soporte
* diagnóstico y resolución de problemas
* documentación de incidencias y soluciones
* interacción con ingenieros y soporte de campo
* actualización de sistemas y seguridad
pago por visita: 50 usd el día de trabajo (dispatch en sitio de 8 horas)
pago por visita: 50 usd
tipo de puesto: tiempo completo
salario: 50 usd por visita
notas: la descripción incluye información publicada en diferentes fechas; puede contener duplicados
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