Overview ...
puesto: ccm norte latam
área: servicio
ubicación: puebla - mx
the opportunity ...
descrição da posição:
el rol del ccm para norte de latam tiene como objetivo impulsar una experiencia del cliente excepcional, aumentar la satisfacción y promover las ventas de servicios, contratos de mantenimiento, repuestos, modificaciones y actualizaciones, alcanzando las metas de ingresos y rentabilidad. El ccm es responsable de gestionar la relación con el cliente, actuando como asesor de confianza y trabajando de forma proactiva para fortalecer y mantener vínculos sólidos, siempre enfocado en agregar valor y construir asociaciones duraderas.
descripción del puesto:
* optimizar las relaciones con los clientes mediante la construcción de confianza a través de visitas frecuentes y comunicación constante.
* cumplir con los objetivos financieros acordados de manera eficaz y eficiente, mediante la venta proactiva de repuestos, soluciones de servicio y contratos de mantenimiento.
* analizar el rendimiento y las necesidades del cliente, identificar oportunidades y convertirlas en propuestas de soluciones.
* colaborar estrechamente con el equipo de ventas interno y el gerente de cuenta para gestionar el negocio con el cliente y aumentar su satisfacción.
* fomentar buenas relaciones con expertos de producto e industria, promoviendo sinergias entre países.
* analizar datos de clientes, mercado y competencia, y transformar esta información en retroalimentación valiosa para la organización de servicios.
* mantener un enfoque fuerte en el cliente para garantizar una experiencia sobresaliente, asegurando el cumplimiento de los objetivos de crecimiento, ventas, rentabilidad y eficiencia en la entrega de servicios.
* monitorear la satisfacción del cliente y ejecutar acciones y comunicaciones relevantes.
requisitos obligatorios:
* título universitario en ingeniería y/o administración de empresas o similar
* excelentes habilidades de comunicación y negociación
* disponibilidad para viajar (alto porcentaje - 50%)
* dominio del inglés, tanto escrito como oral (solo se evaluarán currículums en inglés)
requisitos deseables:
* conocimiento del mercado y de los productos de la línea pf (freidoras, hornos, congeladores, líneas de empanizado, inyectores, máquinas para marinar).
talent acquisition team
why work at jbt ...
jbt marel
es el proveedor global líder de sistemas y servicios avanzados de procesamiento para las industrias avícola, cárnica y pesquera. En colaboración con los procesadores de alimentos más innovadores del mundo,
jbt marel
está transformando la manera en que se procesan los alimentos. Nuestra visión es un mundo donde los alimentos de calidad se produzcan de forma sustentable y accesible para todos.
contamos con un equipo de más de 8,000 colaboradores alrededor del mundo, con oficinas y filiales en 32 países en los seis continentes, además de una red de más de 100 agentes y distribuidores.
valoramos la diversidad, porque sabemos que mientras más diverso sea nuestro repertorio, más integradores e inclusivos seremos. Juntos impulsamos a las personas a construir su mejor versión