En amstar dmc !Te estamos buscando¡ como coordinador de transporte para dmc que cumpla con el siguiente perfil:
objetivo:
asegurar que los conductores lleven a cabo los procedimientos establecidos para minimizar los riesgos de accidentes y brindar un excelente servicio a los clientes.
*responsabilidades*:
- realizar el horario de los operadores
- controlar la puntualidad y asistencia
- supervisar la presentación los operadores
- programar y supervisar la realización de diferentes cursos
- seguimiento al rendimiento de los controladores a través de samsara
- coaching para operadores (reuniones uno a uno)
- evaluación del desempeño de los operadores
- seguimiento de las quejas que puedan realizar los clientes
- participar en reuniones semanales y/o mensuales tanto con el supervisor de conductores como con el gerente de transporte
- mantener reuniones con los conductores a su cargo
- realizar visitas de campo (aeropuerto, hoteles y parking) para asegurar que los conductores realizan el procedimiento establecido.
*perfil*:
- experiência en agencias de viajes o transportadoras, facilidad de palabra y manejo de personal, excelente actitud de servicio, conocimiento en tecnología (computadora, software y smartphone, sistemas operativos), trabajo en equipo.
- conocimiento del destino, manejo de solución de situaciones con clientes no satisfechos, conocimiento de las ubicaciones y distancias entre cancún y riviera maya, técnicas de gestión de conflictos para la atención al cliente.
- habilidades: facilidad de comunicación, efectividad en relaciones interpersonales, facilidad de aprendizaje en uso de herramientas tecnológicas, supervisión de personal, realización de reportes.
- inglés intermedio deseable
- preparación académica: bachillerato o licenciatura.
Ofrecemos prestaciones superiores a las de ley, seguro de vida, gmm, buen ambiente de trabajo, facilidad de crecimiento.
Sueldo mensual $18,000 brutos
interesados postularse por este medio con cv adjunto.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de restaurante
tipo de jornada:
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial