Descripciónofertabrindarás soporte técnico y capacitación a proveedores para garantizar el correcto uso de la plataforma.buscamos un auxiliar de soporte técnico para brindar acompañamiento, capacitación y solución de incidencias en la plataforma infoverity–vendor, asegurando su óptimo funcionamiento y ofreciendo una atención eficiente a usuarios internos y proveedores.responsabilidades principales-asistencia y resolución de problemas técnicos dentro de la plataforma infoverity–vendor.-atención al cliente en línea y por correo.-capacitación en línea para proveedores y usuarios.-coordinación de reuniones con áreas de catalogación y soporte.-seguimiento y resolución eficiente de incidencias.-apoyo en análisis de bases de datos y actividades varias del área.eventual 6 meseslugar de trabajo: tacubaya, cdmxlunes a jueves: 7:00 a 17:00 hrs / viernes: 7:00 a 13:00 hrs.te invitamos a vivir la experienciarequisitoscandidato/a· soporte técnico (diagnóstico y seguimiento de incidencias).· manejo de plataformas de proveedores / vendor management· excel intermedio· análisis de bases de datos· herramientas de ticketing (jira, zendesk, service desk o similares)· capacitación en línea (uso de plataformas de videoconferencia y herramientas de presentación).· documentación de procesos y guías de usuario· comunicación efectiva· organización y planificación· trabajo en equipoproceso deselección el proceso de selección se realiza a través de aira.para postular solo necesitas lo siguiente:1. Aplicar a la oferta de tu interés. Revisar tu email ya que nuestro contacto será por este medio. Ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.listo comienza tu proceso con el puerto de liverpool.recuerda revisar de manera continua tu correo para conocer tu avance en el proceso.sobrenosotros el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico. Con más de 175 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio: tiendas liverpool, tiendas suburbia, centros comerciales galerías, boutiques y negocios financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una empresa 100% mexicana.nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.(ver más)