**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Brindar soporte general en aspectos relacionados a IT a todo el personal de la empresa.
**Funciones del cargo**:
Asesorar a los usuarios con problemas nuevos o recurrentes en equipos de cómputo o aplicaciones vía remota o en sitio para dar solución y contribuir al flujo de trabajo
- Dar servicio a los usuarios mediante la solicitud de tickets de nível 1.
- Escalar y derivar solicitudes (nível 2 a 4) con el área correspondiente.
- Dar mantenimiento y limpieza a equipos que presenten fallas de acuerdo al programa de trabajo.
- Solucionar problemas técnicos de mouse, computadora, conmutador, etc.
- Realizar pruebas con equipos según se requiera.
- Brindar soporte en configuración de equipos de personal de nuevo ingreso según carga de trabajo.
Llevar el control del inventario y stock de equipos de la empresa de acuerdo con las solicitudes y el stock mínimo definido para asegurar la disponibilidad de equipos para los colaboradores de la empresa.
- Verificar que todos los equipos cuenten con etiqueta de verificación y estén dados de alta en el sistema de inventarios (Asset Tiger).
- Administrar y realizar las compras del área: monitores, laptops, cartuchos, tj gafetes, diademas, etc.
- Realizar comprobaciones de gastos en el sistema contable de la empresa.
- Realizar una revisión y valoración completa de los equipos cuando son regresados a IT.
- Realizar el envío de equipos al personal de nuevo ingreso a sus domicilios vía paquetería.
- Cotizar envíos con distintas paqueterías y hacer guías de traslado.
Contactar a los proveedores que presenten servicio a Maxi para resolver dudas técnicas.
- Cotizar servicios en caso de solicitar reparación o sistema nuevo
Configurar y dar de alta equipos según el área asignada y necesidades de los colaboradores para que cuenten con las herramientas necesarias para realizar sus funciones.
- Crear correos de nuevos usuarios y dar de alta en herramientas de Maxi en caso de que se soliciten
**Requisitos**:
Carrera Técnica en Sistemas
1 a 2 años en puestos similares
Computación básica - avanzada
Windows, Office, Tickets
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 10000
**Beneficios**:Horario**:
9:00 am a 06:00 pm de lunes a viernes
Dos días de descanso - Sábado y Domingo
**Ofrecemos**:
- Sueldo de $10,000 brutos + Apoyo de $1000 mensuales + 6% en Vales de despensa.
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