Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa empleando mexico en cancún - benito juárez, quintana roo
únete a nuestro equipo como gestor/a de experiencia del cliente bilingüey brinda un servicio excepcional a nuestros clientes buscamos personas dinámicas, orientadas al servicio y con habilidades de comunicación efectivas.
funciones
* atender llamadas, correos electrónicos o chats de clientes.
* brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información clara sobre nuestros servicios.
* escuchar activamente las inquietudes de los clientes y buscar soluciones efectivas.
* registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro crm.
requisitos
* inglés avanzado.
* experiencia previa en atención al cliente.
* excelente redacción y ortografía.
* disponibilidad para trabajar on-site. No home office.
* conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas de atención.
* radicar en cancún.
ofrecemos
* sueldo fijo.
* prestaciones de ley.
* oportunidades de crecimiento profesional.
* buen ambiente laboral.
si eres proactivo/a, bilingüe y apasionado/a por la atención al cliente, queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo.
nivel de educación deseada:
superior - trunco
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
médicos
habilidades:
* inglés avanzado
* atención al cliente
* manejo de crm
* seguimiento de casos
* gestión de quejas
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