Resumen contribuir a la rentabilidad del distribuidor a través de la generación, cumplimiento y seguimiento profesional de las citas realizadas en este departamento (bdc). Mediante la supervisión de las operaciones de atención al cliente de servicio posventa. Actividades supervisar asesores de citas. Incentivar y promover el contacto proactivo. Manejo y creación de bases de datos. Control del avance de datos. Reporte de avance de efectividad a gerencias. Incentivar la venta de adicionales desde la cita. Nivelar la producción en taller nivelar las citas a asesores de servicio dar seguimiento a kpi's de auditorias del grupo y planta para cumplir con ellos de ser necesario tocan bases y realizan citas. Buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas. Horarios lunes a viernes 9 am a 7 pm sábados 9 am a 2 pm beneficios prestaciones de ley fondo de ahorro vales de despensa j-18808-ljbffr